Termos & Condições

Pagamentos

• Para fazer o pagamento da sua encomenda poderá fazê-lo por Paypal, Pagamento online ou Transferência Bancária.

Transferência Bancária

• Caso opte por fazer transferência bancária, o Nib a utilizar pertence á Caixa Geral de Depósitos: 0035 0384 00018956230 74
• Após o pagamento, envie o comprovativo para: info@dunainteriors.com
• Depois de fazer a sua encomenda, tem 48 horas para efetuar o pagamento ou esta será automaticamente cancelada.

Condições de Envio:

• Os produtos encomendados na loja on-line serão enviados em 5 dias úteis após a confirmação de pagamento, à excepção dos tapetes. No caso dos tapetes, o cliente será informado do prazo de entrega e das quantidades mínimas de encomenda para acordo prévio.
• No caso de rutura de stock, será informado sobre o novo prazo de entrega. Reserva-se o direito ao cliente de rejeitar o novo prazo e de receber a restituição do pagamento feito no prazo de 3 dias úteis.
• O cliente deve assegurar-se que o volume se encontra em bom estado ao receber a encomenda.
• No caso de não ser possível entregar a encomenda na morada indicada e o cliente não a levantar no prazo indicado pelos correios e esta seja devolvida, cabe ao cliente suportar os custos do novo envio. 

Política de Troca/Devolução:

• Caso queira fazer uma troca ou devolução, a mesma tem que ser comunicada no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. As peças deverão ser recebidas pela Shop Duna Interiors no prazo de 30 dias. Os custos dos portes da troca/devolução serão a cargo do cliente. Os artigos terão trocados ou devolvidos não poderão ser usados ou estar danificados, e devem ser enviadas na embalagem original. 
• A Shop Duna Interiors procederá ao envio das novas peças até 5 dias úteis depois da receção da encomenda devolvida, exceto se a(s) peça(s) não estiver(em) disponível(eis), temporária ou definitivamente, devendo tal facto ser comunicado ao cliente.
• A devolução do pagamento pode ser feita até 10 dias úteis.